Inteligencja emocjonalna - emotional intelligence pojęcie robiące od kilku lat oszałamiającą karierę w środowisku zarządzających zasobami ludzkimi. (Czyżby odkrycie, że człowiek nie jest zimnym automatem było aż taką rewelacją?) IE oznacza szczególny rodzaj kompetencji, mianowicie zdolność do ...

Pracodawcy ubolewają nie nad brakiem kompetencji zawodowych, lecz umiejętności społecznych u swoich pracowników. Można od nich usłyszeć, że „zbyt wielu młodych ludzi nie potrafi przyjmować krytycznych uwag – kiedy powie im się coś na temat ich pracy, obrażają się albo złoszczą. Reagują na uwagi o ...