Od ładnych kilku lat w dziedzinie marketingu wiedzie prym koncepcja „customer experience”. Zgodnie z nią firmy powinny dbać o pozytywne doświadczenia konsumenta z marką w każdym z obszarów, z którym klient ma do czynienia. Od ciekawej reklamy, przez dobrą jakość obsługi po najwyższą jakość ...

W procesach zarządzania zasobami ludzkimi w polskich organizacjach od kilku lat można zauważyć bardzo duże zmiany, które związane są z wdrażaniem nowych technologii informatycznych. Coraz częściej procesy HR w firmach przenoszone są do systemów, które ułatwiają nie tylko szybkie i dokładne ...

  „Pracownicy stanowią największą wartość firmy” – to jakże proste i oczywiste stwierdzenie zostało już dawno poparte wieloma niezliczonymi dowodami jego słuszności. Ponieważ o sukcesie przedsiębiorstwa, a szczególnie firmy świadczącej usługi, decyduje kapitał ludzki, którego kompetencje, ...

The topic for today is “the Pareto Principle”.     Task 1 Read the text below to get the general idea:   Making decisions appears a tough issue not only for managers but employees as well. They find analyzing problems equally difficult as prioritizing tasks. That is probably why ...

Managerowie i zarządy firm coraz częściej uświadamiają sobie, iż najcenniejszym kapitałem jakim dysponują, decydującym o przewadze konkurencyjnej, są ludzie, którzy odpowiadając za jakość w poszczególnych komórkach firmy i utożsamiając cele własne z interesem firmy, przyczyniają się do jej ...

W dynamicznych czasach globalizacji wywiad biznesowy dostarcza przedsiębiorcy ogół informacji potrzebnych do sprawnego funkcjonowania firmy w zmiennym otoczeniu biznesowym, ułatwiając podejmowanie strategicznych decyzji. Ma realny wpływ na osiąganie celów handlowych poprzez ocenę i prognozę szans ...

Zawód HR-owca w ciągu ostatnich lat mocno ewoluował. Choć 3 na 4 rekruterów najwięcej swojego czasu pracy nadal poświęca na prowadzenie procesów rekrutacyjnych, to już niemal połowa specjalistów ds. HR odpowiada także za strategiczne wspieranie biznesu firmy. Trzecim najbardziej czasochłonnym ...

Mamy przyjemność oddać w Państwa ręce nowy raport przygotowany we współpracy z agencjami zrzeszonymi w Polskim Forum HR, podsumowujący rok 2014. Jak potwierdzają wyniki - to dobry rok dla rynku agencji zatrudnienia.   Rośnie liczba pracowników   Polska była także w ubiegłym roku jednym z ...

  Po książkę "Szkoleniowe metody symulacyjne" sięgnęłam, aby doskonalić swój warsztat trenerski w tym zakresie. Wpis na okładce wskazuje, że dowiemy się z niej, jak stosować symulacje w celu osiągnięcia zamierzonych efektów szkolenia, a wskazówki autorów pomogą nam w codziennej pracy. Jednak ...

  The topic for today is "continuous improvement".     Task 1 Read the text below to get the general idea:   Improving working standards and productivity along with optimizing operational processes with minimal costs, have recently become a very popular trend in modern ...

  Planując nabór kadry, działy personalne wraz z kierownikami działów za każdym razem stają przed wyzwaniem, jakim jest dobór źródeł pozyskania Kandydatów do współpracy. Coraz częściej zauważalną na rynku praktyką jest działanie dwutorowe tj. otwieranie procesu rekrutacyjnego dla obecnych ...

  The topic for today is "working women".         Task 1. Read the text below to get the general idea:   Working women are no longer a phenomenon in contemporary societies. Everywhere we can see both successful businesswomen and satisfied mothers, who are able to ...