Dlaczego liderzy dużych firm nie potrafią skutecznie wprowadzać zmian? Dlaczego tak trudno jest im wpłynąć na zachowania swoich pracowników i wyegzekwować odpowiednie reakcje? Co robię źle? Dzisiaj już wiemy, że jeśli jakiekolwiek problemy pozostają nierozwiązane, to nie z powodu braku wiedzy czy ...